Wat is de4daagselive?

De4daagselive is een locatie-gebaseerde dienst die ontwikkeld is voor Stichting de Vierdaagse door SMARTposition en Capgemini. De hosting wordt verzorgd door InterNLnet. Op deze pagina geven wij uitleg over de werking van de4daagselive en hoe wij met verzamelde data omgaan.

Veel gestelde vragen

Ik ontvang geen SMS van jullie

Dit kan komen doordat u een SMS filter hebt ingesteld voor SMS diensten. Hierdoor is het voor ons niet toegestaan om u een SMS bericht te sturen. Ook niet de SMS berichten die voor u gratis zijn.

Welke diensten zijn er nu beschikbaar met de4DaagseLive

Met de4DaagseLive zijn de volgende diensten beschikbaar:

Hoe kan ik iemand volgen?

U kunt de START en FINISH tijden direct doorkrijgen per SMS door u te abonneren hierop. Hiermee krijgt u direct nadat een deelnemer bij de START of FINISH gescand is een SMS bericht en kunt u hem succes wensen of feliciteren met het uitlopen van weer een dag! De kosten voor deze dienst zijn 0,70 euro per bericht met een maximum van 2 berichten per loopdag.

U kunt zich abboneren op de START en FINISH tijden door een SMS te sturen naar 3669 met de tekst: 4DAAGSE VOLG AAN [loopnummer] een voorbeeld zou zijn: 4DAAGSE VOLG AAN 50Z000

De kosten zijn 0,70 euro per bericht met een maximum van 2 per loopdag. U kunt zich altijd afmelden door een SMS te sturen naar 3669 met de tekst: 4DAAGSE VOLG UIT

Wat zijn de algemene voorwaarden?

Deze zijn in te zien op: Algemene voorwaarden

Ik heb een andere vraag, hoe kan ik jullie bereiken?

We zijn bereikbaar op het volgende email adres van de stichting DE 4DAAGSE: de4daagselive@4daagse.nl

Tevens kunt u proberen een vraag te stellen of ons te volgen op Twitter: twitter.com/de4daagselive

Ik krijg binnenkort een nieuw abonnement / telefoonnummer

Het nummer dat u heeft opgegeven bij het inschrijven voor DE 4DAAGSE wordt gebruikt voor de4DaagseLive. Mocht uw nummer nog wijzigen dan kunt u helaas niet meedoen met dit nieuwe nummer.

Waar kan ik mijn persoonlijke webpagina zien?

Elke deelnemer aan de4DaagseLive heeft zijn eigen persoonlijke pagina waar de deelnemer gevolgd kan worden door vrienden, familie en supporters. Deze pagina kan gevonden worden op http://www.de4daagselive.nl/<loopnummer>, waarin <loopnummer> vervangen moet worden met uw eigen loopnummer. Bijvoorbeeld: http://www.de4daagselive.nl/30K476.

Wat is mijn inschrijfnummer, en wat is mijn loopnummer?

 Van DE 4DAAGSE heeft u twee nummers ontvangen. Een bestaat geheel uit cijfers (bv. 304259); dit is uw inschrijfnummer. Dit nummer wordt bij de inschrijving toegewezen, en wijzigt niet meer. Het andere nummer bevat minimaal 1 letter (bv. 30K476); dit is uw loopnummer. Het loopnummer is afhankelijk van de afstand die u loopt, en kan dus wijzigen als u besluit een andere afstand te gaan lopen.

Tijdens de Vierdaagse bent u op de live pagina te vinden door uw loopnummer in te voeren. 

Hoe kan ik iemand vinden?

U kunt iemand vinden als u zijn loopnummer weet. Vervolgens kunt u iemand volgen via deze website of via Sms. Voor de website gaat u naar de live site. Per Sms kunt u iemands positie opvragen door een sms te versturen naar nummer 3669 met de tekst: 4daagse vind [loopnummer]. (bijvoorbeeld 4daagse vind 30k478). Kosten 90 cent per bericht.

Algemene werking

Waarom werkt de4DaagseLive alleen als mijn telefoon gebruik maakt van het KPN netwerk?

Op dit moment is KPN de enige netwerkprovider die meewerkt aan de de4Daagselive. De4Daagselive werkt ook met providers die gebruik maken van het KPN netwerk, zoals KPN, Hi en Telfort. Als Uw telefoon in het scherm linksboven KPN aangeeft als netwerk, kunt U meedoen.

Werkt de4DaagseLive ook met UMTS / 3G telefoons?

Ja, de4DaagseLive werkt ook met telefoons die via UMTS verbonden zijn. Om de nauwkeurigheid en je dekking tijdens de 4daagse te vergroten raden we aan om je telefoon handmatig op GSM / 2G te zetten.

Werkt de4DaagseLive met elke mobiele telefoon?

Ja. de4DaagseLive vraagt de locatie van uw mobiele telefoon op bij uw provider; het maakt dus niet uit welk merk of type telefoon u heeft.

Hoe nauwkeurig is de locatie?

Doordat er gebruik gemaakt wordt van uw locatie in het GSM netwerk kan de nauwkeurigheid variëren. Doordat ook bekend is welke route u loopt kan de nauwkeurigheid echter flink verhoogd worden.

Hoe nauwkeurig is de locatie

Werkt de4DaagseLive met GPS?

Nee, de4DaagseLive maakt gebruik van uw locatie in het GSM netwerk. Hiervoor gebruiken wij dezelfde techniek die het mogelijk maakt om de locatie te bepalen van iemand die in een noodgeval 112 belt met zijn mobiele telefoon.

Hoe werkt de4DaagseLive?

De locatie van de telefoon (die u hebt opgegeven bij de aanmelding voor de tracking), wordt tijdens de vier dagen van het evenement uitgepeild door uw operator. We weten dan ongeveer (gemiddeld binnen een straal van een kilometer) waar u zich bevindt. We meten de locatie niet continue, maar een paar keer per uur. De peiling begint zodra uw barcode bij de start gescanned is en de peiling stopt als uw barcode bij de finish gescand is, mocht u niet gefinisht zijn dan stopt het uitpeilen tevens ongeveer een half uur na de sluitingstijd van de betreffende dag. We laten uw locatie alleen zien als deze in de buurt van Nijmegen is.

Privacy

Uitschrijven

Als u geen gebruik meer wilt maken van de4daagselive, stuur dan een sms met de tekst "4daagse OFF" naar 3669. Uitschrijvingen worden tijdens de Vierdaagse per dag verwerkt; uw positie blijft dus voor de huidige dag van de Vierdaagse zichtbaar.

Regelgeving

Wij zorgen ervoor dat het gebruik van uw gegevens voldoet aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, in het bijzonder de Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Telecommunicatiewet.

Beveiliging van uw gegevens

Uw opgeslagen gegevens worden alleen door de organisatie van de Vierdaagse gebruikt voor bovengenoemde doeleinden. Hierbij zijn uw gegevens alleen op de4daagselive zichtbaar voor personen die uw loopnummer kennen. Hierbij is geen relatie bekend tussen loopnummer en andere persoonlijke gegevens zoals naam, adres en woonplaats.

Welke gegevens worden opgeslagen, waarom en voor hoelang?

De meetgegevens van uw locatie worden tijdens de Vierdaagse, en tot ongeveer een week daarna, bewaard zodat die op de4daagselive te zien zijn. Die gegevens zijn gekoppeld aan uw loopnummer. Per meting slaan we alleen het loopnummer, telefoonnummer, locatie en tijdstip op. Deze informatie is dus niet direct naar u te herleiden.

Wie kan uw locatie zien?

Uw persoonlijke locatie is alleen zichtbaar voor mensen die uw locatie opvragen bij de4daagselive via de website of een VIND sms. Het opvragen gebeurt op basis van uw loopnummer. Uw persoonlijke gegevens (zoals naam, adres, woonplaats) worden hierbij niet getoond.

Voor welke doeleinden gebruiken we uw gegevens?

Het meten van uw locatie wordt gebruikt om deze zichtbaar te maken op uw persoonlijke pagina op de4daagselive website of via een VIND sms. Zo worden vrienden en kennissen langs de route of "thuisblijvers" geÏnformeerd over uw voortgang tijdens de Vierdaagse. De locatie wordt ook gebruikt door de organisatie van de Vierdaagse, om te weten hoe druk het is op de route. Zij kan aan de hand van de gegevens zien wanneer grote groepen een knelpunt naderen. De Vierdaagse ziet niet wie waar loopt, maar alleen hoe druk het is op specifieke punten op de route. De informatie is voor de Vierdaagse één van de bronnen die gebruikt worden voor het handhaven van de orde en veiligheid tijdens het evenement. Zo kunnen bijvoorbeeld bij rust- en verzorgingsplaatsen pauzes en capaciteit beter ingepland worden. Uw gegevens worden niet gebruikt voor controle door de Vierdaagse.